Des questions ? Des commentaires ?
Oui, toutes nos montures sont sélectionnées avec soin pour leur solidité, leur confort et leur design.Nous travaillons uniquement avec des fabricants certifiés et testons chaque modèle avant de le proposer en ligne.
Bien sûr. Lors de votre commande, vous pouvez téléverser votre ordonnance ou entrer manuellement vos mesures.
Nos opticiens partenaires se chargent ensuite de fabriquer vos verres sur mesure, en respectant votre prescription.
Nous avons un outil d’essayage virtuel accessible depuis votre smartphone ou votre ordinateur.
Il vous permet de tester différentes montures sur votre visage en quelques clics, pour faire le bon choix sans vous déplacer.
Pour les lunettes sans correction, la livraison prend en général 3 à 5 jours ouvrables.
Pour les lunettes avec verres correcteurs, comptez 7 à 10 jours ouvrables, le temps de fabrication des verres.
Oui, nous livrons dans toute la Belgique, à domicile ou en point relais selon votre préférence.
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange, à condition que les lunettes n’aient pas été portées et soient en parfait état.
Les lunettes avec correction peuvent être échangées en cas d’erreur ou d’inconfort.
Contactez-nous par e-mail, nous nous occuperons de tout.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Bancontact, PayPal.
Tous les paiements sont 100 % sécurisés.
Notre service client est disponible par e-mail à :
📩 contact@optikouzi.com
Nous répondons généralement sous 24h, du lundi au samedi.
Formulaire de contact
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, vous pouvez nous envoyer un message en remplissant le formulaire ci-dessous.